اورايا

• في حال رغبة العميل بإرجاع الطلب بعد تسليمه، يتحمل العميل تكلفة التوصيل والإرجاع.
• في حال قيام العميل بإرجاع الطلب بسبب وجود تلف أو اختلاف في المنتجات، لا يدفع العميل رسوم الإرجاع.
• في حالة إرجاع الطلب يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمه بها للعميل مع الصندوق والكيس.

سياسة الإلغاء:

• إذا تم إلغاء الطلب قبل تسليمه، فلن يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• إذا تم إلغاء الطلب أثناء التوصيل، سيتحمل العميل تكلفة التوصيل.
• إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن الخارجي، لا يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

سياسة الاستبدال:

• في حال رغبة العميل باستبدال المنتج لعدم مناسبته للمقاس أو اللون، يتحمل العميل رسوم الاستبدال.
• في حالة استبدال الطلب يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة ومع العلبة والحقيبة.